voyage mal passer Avis des vacanciers Autre Club Ou Hôtel

posté le : 11/08/2011

Départ le En pensant passer  15 jours de trés bonne vacance, au soleil  avec mes deux filles. le tarif 3670 euros TTC   16/08/11 23h40 ,nous sommes arrivés en tunisie hotel le Regency 4* à 3h30 du matin, mes filles pleurer de fatigue et de soif et faim l'acceuil me dit nous avons rien,boire l'eau du robinet etait impossible,eau non potable.Nous nous endormons avec déjà les rideaux tirer sans m'enpercevoir que la baie vitré ne fermer pas aucune sécurité. Le matin acceuil du personnel horrible au petit déjeuner, hotel entier était délaisser sale, bref mes filles et moi nous remontons à nos chambres nous préparés pour aller à la piscine, je m'apercois pendant notre absence qu'on et rentrer dans ma chambre ont ma dérobé de l'argent en espéce,parfum de marque et vêtements, choqué je me rend à l'acceuil on me dit bien sur mais faut louer un coffre fort à la reception. Voyont ont y pense à 3h30 du matin quand vos enfants on faim et soif et l'épuisement du voyage, je proclame que la vitre ne ferme pas et qu'il avait qu'une petite chainette qu'on avait fait sauter facilemnt pour axéder à ma chambre, je me sentais plus en sécurité et de plus la direction de hotel ne prévient pas la police, je demande qu'on me change d'hotel par Marmara.
La piscine ainsi de suite on me vole 3 serviettes de baim, hotel trés trés mal entrenu trés sale, le personnel désagréable,je me sentais pas en vacance avec mes filles Horrible un cauchemar. Je Tél à MARMARA, j'avais pas le choix encore de faire marcher ma CB fallait que mes filles passent de bonne vacance et penser à notre sécuriter, je me rend à l'hotel Solaria 5*  déplacement à mes frais. Je paye un suplément de 814 Dinar équivalent à 407 Euros. Vous pensez qu'à ce moment la le cauchemar s'arréte,on cherche pas à comprendre j'allonge ma CB, aucun geste favorable de Marmara  le voyage ma couter un totale de  4077 Euros TTC.....  Horrible qu'elle arnaque à ce tarif la  je serai aller au maldive et sa sera la derniére fois que j'organise mes vacance voyage avec Marmara exécivement décu et en tant que commercante je fais part ce que j'ai subit par  marmara auprés de ma famille, mes amis, et mes client(es)...........

posté le : 09/10/2011

Dans le même ordre d'idée :
Les dates du voyage pour la Tunisie par exemple n'ont pas arrêté de changer. Le départ devait se faire pendant les vacances de la Toussaint. Chaque semaine ça changeait pour au final un départ 7j plus tôt pour des raisons de remplissage d'avion et de mercantisme de base. On n'a pas trop le choix donc quand on nen peut pas ou qu'on a posé ses RTT exprès, on est foutu.
Et en ce qui est du remboursement, ça traine. Donc, quand on n'est pas crésus, on ne peut même pas se retourner et choisir d'autres vacances mais ça Marmara n'en a cure contrairement à ce qu'elle dit car sinon on serait rembourser dans les plus brefs délais et on attendrait pas plus de 15j... car les prix montent pendant ce temps-là.
Enfin, pour finir, lors d'un voyage en Egypte, j'ai découvert que je n'étais pas inscrit sur la liste d'embarquement alors que j'avais été débité et j'avais eu ma confirmation. Un erreur de prestataire de service soit-disant.
L'agence qui devait ouvrir à 9h n'a pas répondu avant 9h20 ce jour là et on avait jusque 9h30 pour trouver une solution. On nous a proposé des offres pas du tout en accord avec ce qu'on voulait. Et au final, on nous a dit de nous débrouiller pour trouver autre chose mais que ce serait à nous de payer le complément alors qu"on n'était pas du tout en cause !
Je ne trouve pas ça normal et éthiquement incorrect. J'espère aussi qu'éthiquement, cet article ne sera pas supprimé en vertue de la liberté de la presse et des avis contradictoires.
Donc, tout n'est pas si rose contrairement à ce que le crédo précise "plus d'un français sur 4 choisit Marmara, ce n'est pas un hasard'...